作者:Mirror    编辑:洋葱的小号    2014-06-12    设计思维 行话  来源:SSIReview  

关于社会创新的框架,已有许多了不起的研究。自我们在Amani Institute开始社会创新管理项目以来,25年时间里,我们一直在寻找与自身经历和观察结果相符的理论框架。

最受我们青睐的是由《革新者的DNA》提出的五步框架,但是这种框架关注科技和商业革新者,社会创新前线就难以全面顾及。同时,我们也发现从设计思维、系统变化和适应型领导等思想观点中可以汲取有用的元素。因此,我们对社会创新教育框架进行了重构,并添加了一些其他的观点,创造出了我们所需要的框架,用于社会创新教学,称为Amani社会创新框架(Amani Social Innovation Framework,ASIF)



以下是ASIF七要素的详细内容,用的是当时我在Ashoka时期的一个案例,那时我在萨尔瓦多地区极度边缘化和暴力的社区开展了一个名为Avancemos 的青年社会企业培训项目。这个案例清楚地展示如何在实践中使用ASIF框架。


1、燃烧(Buring):解决一个难题需要你对自身动机有个很好的了解。它要求你协调好自身与工作、热情和动机之间的关系。

我来自于一个教育工作者的家庭,由于在本土阿根廷无法获得准生,我出生于委内瑞拉的一个流放地。自14岁起,我便开始处理拉丁美洲的各种青少年问题。数年后,当Ashoka请我去萨尔瓦多这个人生地不熟的地方开创一个办事处的时候,我竟没问薪水和工作条件就答应了。在日自杀率最高的国家领导一个青年公益创业项目,这其中夹杂着许多我真正信仰的东西:青年、教育、公益创业以及建造和平。我热忱满怀。


2、感知(Sensing):借鉴设计思维,社会创新要求我们利用所有感觉去找出问题。

在抵达圣萨尔瓦多中心城市的两小时后,我让一位出租车司机带我转转,这样我就可以亲眼看看这个城市。他竟然把家人也带上了!次日,我约见了地方组织的一位领导好了解这个国家所发生的事情。在不到24小时的时间里,我开始对所居住的城市有了一种萨尔瓦多式的感觉。我与更多的当地人进行了交谈,其中包括家长和政府官员,我走访了学校,会见了国际机构的代表,阅读了任何有关青年和帮派的书籍和文献。


3、提出问题(Questioning):革新者最突出的表现之一就是问对问题—别人不会问的问题。

在圣萨尔瓦多,我多次听说“青少年是暴力的,因为他们贫穷。他们别无选择,只能参加帮派。”即便这样,很多组织也在培育企业好为青少年提供经济机会,然而企业并未能减少暴力。问题并不仅仅在于贫穷。

一天下午,我遇到了一个年轻人。他告诉我他的人生本可以像他的兄弟一样结束—被帮派所杀。我们的谈话本来只需五分钟,却持续了两个小时,我不断地问问题,想要了解他所想告诉我的一切。最后我明白了青年暴力的根源并不仅仅是贫穷。我问了许多“为什么”和“怎么样”,也听了很多倾诉。他告诉我说,那天他正打算去参加帮派,却看到了很多小孩子在跳街舞,他发觉他非常喜欢街舞。他找到了热情和谋生之路,还有帮助他的网络(通过这个他发现了我们的项目)。他说是那个拯救了他。

要找到问题的根源并不容易(而且你总是在想你是否真正找到了那个根源),但是问问题、重构问题是寻求其他答案的好法子。


4、构想网络(Idea Networking):这是构想生成的开始,包括分享你的难题,宽泛地形成构想并在其周围建立网络,这不仅仅是你个人的灵机一动,也不止限于你所在组织的集思广益。

通常,我们利用网络来获取其他资源来服务自身或是工作,但是有了构想网络,重点就是自由地分享你的难题然后看看别人是怎么想的,以此来猎取构想。

萨尔瓦多的非营利生态系统仍然不予合作。与世界上很多其他地区一样,各类组织必须要为资源进行竞争。我们想要达到目标,促使青少年成为改变的行动者,阻止他们参加帮派的唯一方法就是把他们放在项目的中心,而我们的组织次之。换句话说,这些年轻人的成长,而不是我们组织的发展才是我们的任务所在。有了这种新视野,我们吸引了整个体系的注意:学校、大学、当地政府、国际性政府、家长、青少年、非政府组织以及捐赠者。我们要求人们参与一项事业,而不是参加我们的队伍。


5、联合(Associating):这是联合各种不同构想,创造新机会和领先地位的认知技巧。

在出发去萨尔瓦多之前,我在华盛顿特区,碰巧走访了东部市场的一家二手书店,发现了罗伯特.普特南关于社会资本的一部首创性作品“单人保龄球” (Bowling Alone)。那时,我并不知道这本书有多重要,我仅仅把它看作是一本知识性读物,想要深入了解作者的构想。世界银行的一份报告中,社会资本被描述成是社会的粘合剂,在此不久之后,我又想起了那个构想。把这些构想结合起来放在萨尔瓦多身上,我开始思考社会资本或许也能阻止暴力,它是怎么做到的?于是这就给我的原始想法注入了很新鲜的元素了。之后我发现萨尔瓦多的其他项目也在促进社会资本活跃,但没有人进行社会企业创业。


6、试验 (Experimenting):与设计思维中的“原型设计”类似,试验意味着在真实世界中测试你的创新,并且利用用户反馈改进你的理念。

尽管这对于受传统教育的实践者来说很难接受——创新失败和有缺陷的可能性很高,然而,视失败为回馈对革新者来说仍是一种重要的技巧。

我们首先在一家名为ASAPROSAR的当地组织测试了我们的新模式“利用社会资本进行社会企业创业”,该模式集中于通过培训减少儿童劳动力以及青年辍学率。借助该组织的帮助,我们采取了适应萨尔瓦多当地环境的方法,在此过程中也学到了很多东西。比如说,一开始我们在丰收时节设立了讲学班,这时候青年们都去他们家里的农场帮忙去了。当只有5个人来时(我们计划有50人),我们意识到了错误。

我们也学到了一些其他的东西,其中一些问题更加危险。如果你不早试验的话,你失去的就不仅仅是时间和金钱了。在社会创新工作中,错误是可以致命的。


7、影响(Impacting):社会创新并非是以表现构想来结束的。

它必须要产生影响。每个革新者都知道执行构想远比生成构想更具难度。影响就意味着在更多用户反馈的基础之上改进构想,创造一个基线和评估机制来响应这种反馈并且试图去衡量是什么起了作用。



如今,Avancemos 项目不仅影响了青少年的人生,更影响了萨尔瓦多,今属洪都拉斯的整个社区。该项目与12个以上的当地组织以及27个政府机构合作,培训了1500以上的青少年。其他重要的合作,例如与全国青年委员会之间的合作,将影响扩大到了数千人。


阿玛尼社会创新框架是个半成品。我们极其渴望反馈和建议来促进发展。遗落的一点就是去考虑体系和组织的复杂程度。在某种体系和组织下,如何实施你的构想,并通过社会和政治的交互作用来控制构想。成功地管理这个进程可能既需要和解也需要斗争,并且肯定需要更小的特定创新来为主要的革新腾出空间。


我们将继续深化这一框架,并把它当做社会创新教学的工具,很乐意听到您的想法!




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